Bếp hồng ngoại trong khi đang sử dụng hoặc vừa khởi động, nếu bếp không hoạt động và trên màn hình hiển thị xuất hiện mã lỗi E1 hoặc E2 thì rất có thể đến từ lỗi cảm ứng nhiệt trên bếp.
Cách khắc phục:
Tắt bếp hồng ngoại, rút dây điện nguồn và liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng bếp hồng ngoại bạn đã mua hoặc gọi cho bộ phận hỗ trợ bảo hành của siêu thị, cửa hàng nơi bạn sắm sản phẩm.
Nếu bạn mua bếp hồng ngoại tại Điện máy XANH thì gọi số 1800 1064 để được hỗ trợ.
Khi quạt giải nhiệt của bếp hồng ngoại bị hư hỏng, không hoạt động thì mã lỗi E3 sẽ xuất hiện trên màn hình bảng điều khiển của sản phẩm.
Cách khắc phục:
Bạn tắt bếp hồng ngoại và đem sản phẩm đến tiệm sửa chữa hoặc trung tâm bảo hành để họ kiểm tra và thay mới quạt tản nhiệt cho bạn.
Sử dụng ổn áp để khắc phục lỗi E4, E5.
Sản phẩm hoạt động ở điện áp 220V mà nguồn điện vào bếp hồng ngoại quá thấp, dưới 170V thì bếp hồng ngoại sẽ không hoạt động và màn hình hiển thị thấy có mã lỗi "E4” xuất hiện.
Cách khắc phục:
Khi điện áp quá cao trên 260V, vượt quá mức điện áp cần cho bếp hồng ngoại hoạt động, để đảm bảo an toàn cho người dùng, bếp sẽ ngừng hoạt động và hiển thị lỗi E5.
Cách khắc phục:
Khi bị lỗi E6 nên tạo sự thông thoáng xung quanh bếp, nhấc dụng cụ nấu ra khỏi bếp, đảm bảo quạt tản nhiệt vẫn hoạt động.
Khi mã lỗi E6 hiển thị, có nghĩa bên trong bếp đang quá nóng, vượt mức nhiệt độ cho phép của bếp (mức này lưu ý là mỗi hãng sản xuất sẽ quy định khác nhau, không phải bếp hồng ngoại nào cũng có mức nhiệt độ cho phép giống nhau, muốn biết bạn nên xem kỹ hướng dẫn sử dụng của bếp).
Nguyên nhân phát sinh lỗi này có thể là do bạn đã sử dụng công suất lớn hoặc nấu ăn liên tục trong thời gian dài.
Cách khắc phục:
Khi màn hình điện tử của bếp hồng ngoại hiển thị mã lỗi E7 thì bếp hồng ngoại nhà bạn đã bị hở mạch điện.
Cách khắc phục: Tắt bếp, liên hệ trung tâm bảo hành hoặc tiệm sửa chữa để xử lý, lỗi thuộc bo mạch bên trong bếp, bạn không thể tự khắc phục.
Với mã lỗi E8 xuất hiện trên bảng điều khiển của bếp hồng ngoại thì chắc chắn nguyên nhân là do thiết bị bị hở điện trở.
Cách khắc phục: Nhanh chóng tắt bếp, đem sản phẩm đến tiệm sửa chữa hoặc gọi cho trung tâm bảo hành để xử lý lỗi này.
Nhiệt độ trong bếp mất kiểm soát bạn sẽ thấy ở màn hình hiển thị xuất hiện mã lỗi "E9”. Nguyên nhân cho lỗi này có thể là do đèn báo độ nóng không sáng, dụng cụ nấu có đáy không bằng phẳng.
Cách khắc phục:
Tắt bếp, chọn lại dụng cụ nấu có phần đáy bằng phẳng, trường hợp nguyên nhân do đèn báo độ nóng thì bạn kiểm tra lại đèn báo độ nóng khi bật bếp lên, nếu đèn sáng, mã lỗi sẽ không còn hiển thị.
Khi người dùng nhấn/chạm vào biểu tượng "ON/OFF” trên bảng điều khiển thì đèn không thấy sáng, lặp lại động tác nhiều lần cũng cho kết quả tương tự.
Cách khắc phục: Bạn kiểm tra xem dây điện nguồn đã cắm vào ổ điện chưa, nếu chưa cắm hoặc cắm bị lỏng thì cắm lại, bếp sẽ hoạt động ngay.
